Ihre Vorteile im Überblick:

• Optimale Kombination
 aus hoher Funktionsbreite
 und -tiefe
• Individualisierbarkeit 
und einfacher Bedienung
• Fachliche Benutzerführung aus 15 Jahren Branchenkompetenz schafft hohe Akzeptanz Ihren Mitarbeitern
• Integrierte Process-Engine automatisiert modellierte Arbeitsschritte
• Unkomplizierter IT-Betrieb bei geringem Administrationsaufwand

Sie möchten alle Vorteile der neuen Technologie nutzen und wollen Ihr Unternehmen zukunftssicher machen? Damit alles glatt und zügig klappt, unterstützen wir Sie bei Bedarf gerne. Zum Beispiel in diesen Bereichen:

Grobkonzept

Für einen reibungslosen Umstieg erstellen wir ein Grobkonzept im Rahmen einer Vorstudie. Hierbei nehmen wir zunächst Ihre Anforderungen auf und analysieren Ihre Prozesse, die Sie mit Ihrem neuen Konzept oder Ihrer neuen Lösung abbilden oder abbilden wollen.
Wir identifizierten die Anwendungsgruppen undprüfen die jeweils genutzten Softwarefunktionalitäten und die Besonderheiten beim Einsatz. Auf Basis dieser Informationen entwickeln wir Ihre Umstellungsszenarien für die Arbeitsplätze und beschreiben spezifische Anwenderprofile und Erfassungsformulare, mit denen die einzelnen Arbeitsplätze für eine effizientere Arbeit mit dem jeweiligen Konzept oder der jeweiligen Lösung individualisiert werden kann. Außerdem erstellen wir eine Empfehlung für den Zeitpunkt und den Ablauf der Umstellung.

IT-Infrastrukturkonzept

Die anforderungsgerechte Funktionsweise Ihres Konzeptes oder Ihrer Lösung hängt auch von der zugrunde liegenden IT-Infrastruktur ab. Kundenspezifische Rahmenbedingungen wie z. B. das Mengengerüst und die Nutzung der Hardware und Systemsoftware für andere Fachverfahren wirken sich auf verschiedenste Bereiche der Umsetzung aus. Wir erstellen ein IT-Strukturkonzept, das Sie dabei unterstützt, ein sachgerechtes Systemumfeld vorzubereiten. Diese Leistung ist besonders relevant für Kunden, die bisher keine ganzheitliche Betrachtung der Geschäftsprozesse und des IT-Konzeptes hatten.

Projektmanagement

Wir übernehmen für Sie die professionelle Projektsteuerung für die Einhaltung von Qualität, Kosten und Terminen. Im Hinblick auf die Projektziele steuern und koordinieren wir dabei die verschiedenen Einzelaktivitäten in dem Projekt.

Berechtigungskonzept fortschreiben / erstellen

Das Berechtigungskonzept beschreibt die Rechtestruktur in Ihrer Lösung nach den definierten Prozessen. Zusätzlich dient das Berechtigungskonzept als Nachweis gegenüber externen und internen Prüfungsstellen, dass die gesetzlichen und organisatorischen Vorgaben eingehalten werden. Sofern bereits ein Berechtigungskonzept für vorhandene Lösungen vorliegt, setzt die Dokumentation hierauf auf. Dabei lässt sich die Berechtigungsvergabe z. T. aus der bestehenden Berechtigungsstruktur ableiten. Neue Aspekte ergeben sich aus neuen bzw. erweiterten Funktionen und Anwendungen des neuen Konzeptes (Rechte für Anwendungen, Wordformulare, Standardberichte), mit denen sich die Zugriffsrechte innerhalb Ihrer Struktur noch besser steuern lassen

Anwender schulen

Vor dem Produktivstart schulen und coachen wir die Anwender in der Bedienung der implementierten Lösungen. Da die Mitarbeiter bereits einen fundierten Erfahrungsschatz aus der Arbeit mit z.T. verschiedensten Lösungen haben, liegt der Schwerpunkt der Schulung in der Vermittlung der geänderten Systembedienung und Erläuterung der kundenindividuell realisierten Anpassungen zur verbesserten Abbildung der Prozesse. Übungsaufgaben bereiten die Benutzer auf die produktive Arbeit praxisnah vor.

Anwenderdokumentation fortschreiben

Die Anwenderdokumentation unterstützt die Benutzer beim Einstieg in die Arbeit mit den neuen Arbeitsweisen. Darin beschreiben wir die wesentlichen Schritte mit Hilfe von Screenshots und Texterläuterungen, sodass ein Anwenderleitfaden entsteht, der Ihre spezifischen Prozesse und Arbeitsschritte aufnimmt.

Systemtests vorbereiten und durchführen

Wir erstellen für Sie ein Testkonzept als Vorgabe und Anleitung, wie Sie bei der Prüfung des neuen Systems am besten vorgehen. Damit bekommt der Prüfer oder die Prüferin einen Leitfaden an die Hand, um alle Systemzustände und Reaktionen strukturiert zu überprüfen. Die Prüfung der realisierten IT-gestützten Prozesse basiert auf der manuellen Simulation von Szenarien. Zudem enthält der Leitfaden auch erforderliche organisatorische und technische Vorbereitungen, die für eine Simulation notwendig sind.

Anwender unterstützen

Auch nachdem Sie Ihr Konzept oder Ihre produktiv gesetzt haben, unterstützen wir Anwender und Administratoren: Kramcor Berater stehen Ihnen vor Ort, Remote oder per Telefon zu Ihren Anliegen zur Verfügung und klären Fragen, die sich in der täglichen Arbeit mit den eingesetzten Tools und Arbeitsweisen ergeben.